Versand
1. Shopdaten
1.1. Der Shop wird betrieben von:
DANOLOGIC Ltd.
E Mail: kontakt@avelliode.shop
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2. Auftragsabwicklung
2.1. Der Shop Avellio ermöglicht den Kauf von Produkten, die direkt aus ausländischen Lagern der Lieferanten an die Kunden versendet werden.
2.2. Die Bestellung wird innerhalb von maximal 7 Werktagen nach verbuchter vollständiger Zahlung des Kunden an den Lieferanten weitergeleitet. Nicht bezahlte Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen können vom Shop storniert werden.
2.3. Die gesamte Lieferzeit beträgt 5 bis 13 Werktage, abhängig vom Standort des Kunden, vom Lieferanten sowie von Faktoren wie Zollabfertigung, Transportverzögerungen oder höherer Gewalt. Mit Aufgabe der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Lieferzeit.
2.4. Bei einer Verzögerung von mehr als 13 Werktagen nach Weiterleitung der Bestellung an den Lieferanten kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten und eine Rückerstattung verlangen, indem er dies innerhalb von 7 Tagen nach Ablauf dieser Frist schriftlich an folgende E Mail Adresse meldet: kontakt@avelliode.shop
2.5. Der Kunde ist als Importeur der Ware für Zollformalitäten und Steuern (z.B. MwSt., Zollgebühren) verantwortlich, es sei denn, der Lieferant nutzt das IOSS System, bei dem die MwSt. bereits im Preis enthalten ist. Informationen zu Kosten und Vorgehen beim MwSt. Abzug werden vor Aufgabe der Bestellung an sichtbarerer Stelle (z.B. im Warenkorb) angegeben.
3. Versandkosten
3.1. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angegeben und hängen ab von:
der Art des Produkts,
dem Lieferland,
der gewählten Versandmethode.
3.2. Der Shop kann Aktionen anbieten, darunter kostenlosen Versand. Der Kunde wird darüber auf der Webseite während des Bestellvorgangs informiert.
3.3. Im Falle einer Rücksendung trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung sowie eventuell anfallende Zollgebühren, sofern der Shop nicht ausdrücklich etwas anderes im Einzelfall bestimmt.
4. Versandinformationen
4.1. Nach Weiterleitung der Bestellung an den Lieferanten erhält der Kunde eine E Mail mit der Versandbestätigung sowie einer Sendungsnummer, sofern verfügbar.
4.2. Der Shop bemüht sich, den Kunden im Falle von Verzögerungen über die voraussichtliche Lieferzeit zu informieren, basierend auf Informationen des Lieferanten.
4.3. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Sendung bei Erhalt zu prüfen und alle Schäden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Sendung sowohl beim Transporteur als auch beim Shop unter kontakt@avelliode.shop zu melden.
5. Haftung für die Lieferung
5.1. Der Shop Homya übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch das Handeln von Lieferanten, Logistikpartnern, Zollabfertigung, durch den Kunden falsch angegebene Adressen oder andere außerhalb der Kontrolle des Shops liegende Umstände entstehen.
5.2. Der Shop haftet nicht für Transportschäden am Produkt, unterstützt jedoch den Kunden bei der Einreichung einer Reklamation beim Transporteur oder Lieferanten gemäß den geltenden Vorschriften (einschließlich GPSR).
5.3. Im Falle eines Verlustes der Sendung ergreift der Shop Maßnahmen zur Klärung des Falls mit dem Lieferanten oder Transporteur und bietet nach eigenem Ermessen eine Rückerstattung oder eine erneute Zusendung an.
6. Produktsicherheit (GPSR)
6.1. Die im Shop angebotenen Produkte entsprechen den Sicherheitsanforderungen der Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) und tragen, sofern erforderlich, die CE Kennzeichnung.
6.2. Sollte festgestellt werden, dass ein Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellt, wird der Shop dieses vom Markt nehmen und Kunden per E Mail über das Rückgabeverfahren informieren – Details finden sich in der Rückerstattungsrichtlinie.
6.3. Meldungen zur Produktsicherheit sind an folgende Adresse zu senden: kontakt@avelliode.shop
Der Shop antwortet innerhalb von 24 Stunden und handelt gemäß den GPSR Anforderungen.